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事務処理スピードが話題に最近よくなります。オリエンタルでは早い人と遅い人だと10倍以上のスピードの差があるようです。どうにかしないといけないですね。いつも言っていることですが、ミーティングの議事録はミーティング直後に書くことが時短につながり、当然質も高いものになります。日報もそうです。次の日に書いていてはろくな日報になりませんし、次の日の予定をしっかりと組まない可能性にも繋がります。それと細かい話ですがメールの返信について。いつも私はメールは開いた瞬間に返信しろと言っています。一回開いたメールを再び開くと作業時間が増えるし、しかも、脳を後でもう一度同じ内容のことで働かせないといけなくなるからです。大したことないと考えるかもしれませんが、この積み重ねが大きな差となるのです。みなさんもちょっと考えてみてくださいね。
舩木がやりました！！！！S建設さん、有難う御座います！
最近多くの住宅雑誌で紹介されているニコ設計室さんの設計物件において、ポーターズペイントをご利用いただきました。しかも、またしてもお施主さん自ら施工していただきました。親子でペイントする姿は心温まりますね～。
吉桂の吉田社長に薦められ日経ビジネスを読みました。吉野家ホールディングスの安部さんの記事がありました。価格は「下げる」ではなく「作る」という内容の話で、とても参考になったので紹介しますね。
「値下げしてもいいが、企業なのだから利益が膨らまなければ意味がない。少なくとも値下げ前と同じ水準を確保することが大前提だ。そのためには値下げによる売上げの伸びが欠かせないし、集客数の大幅な増加も必要になる。目先の話題つくりだけで一過性に終わるような値下げであれば、消費者の支持を得ることは出来ないだろう」
「いずれにせよ、他社に振り回されて決断する価格には意味がない。消費者の思いを把握して、それに応えていく。今の消費者は可処分所得が減って、必需品はより安くなければ困るという生活感を持っている」
吉野家はとても価格決定が上手い会社だと思います。マクドナルドよりも消費者の心を捉えているといつも感じていました。こういうトップがいる会社は強いですね。
ある街に家を建てる前の空き地がありました。そのオーナーが家を建てるまでの間、子供の遊び場として開放していました。その旨を看板に記載し、多くの子供がその空き地で遊ぶことができました。オーナーは看板に自分の名前は書かずに「空き地連合」と名乗り、記載しました。ただ、しばらくすると家を建てる時期になってしまいました。当然子供たちは遊び場を失ってしまいます。すると、この話を知った近所の遊休地をもっている人たちが子供たちの遊び場に土地を提供してくれました。そして、看板には「空き地連合」と記載してあったのです。
こんな街に住みたいですよね。そして、この街で育った子供は明るく、元気で、素直な人間にきっとなるのではないでしょうか。
昨日私の主催する営業マン養成講義は、営業マンの基本心得について話しをさせていただきました。「敵を知る」（お客様を知る、ライバルを知る）とか「己を知る」など基本的な内容がほとんどでした。最後に付け加えさせてもらったのは、「困難から逃げるな」ということと「利益を出すことがお客さまを含めたみんなのためになる」ということでした。人は困難なことは避けたいと思います。ただ、困難にいつも立ち向かっていると仕事においてだけでなく、普段の生活においても人として成長しています。ですから、クレームや問題があったらラッキーと思って取り組んでもらいたいです。また、利益を出すことはお客さまのためにならないと思っている人が日本人には多いです。実際は利益を少なくすると自然とお客さまへのサービスも甘くなり、そしてお客様の不満足に繋がり、結果負のスパイラルに陥るものです。暴利をむさぼれというのではありません。自身が満足する利益の確保が必要なのです。
ということで、次回の営業マン養成講座は「金持ち営業マンになるには」という題目で開催予定です！
場所はららぽーと横浜の近く（鴨居）。外断熱で内外装ポーターズペイント仕上げの賃貸住宅のオープンルームが開催されます。ポーターズペイントを使用したあたたかみのある空間と、外断熱ならではの居心地を実感いただきたいですね。植栽もしっかりやっていますよ。是非お時間ある方は見に行ってください。これからの住宅のヒントがあるかもしれませんよ。いや、きっとあります。
コスモスイニシアは4月17日に事業再生ADR手続き利用の申請を行い、4月28日には「事業再生に向けた今後の方向性に関するお知らせ」を発表した。オリエンタルでも、S建設から断熱工事を請けていた現場の施主がコスモスイニシアで、先日工事がストップしてしまった。オリエンタルとしては工事代金はすべて回収できるので問題はないのですが、S建設はたまりません。他のデベロッパーの現場でも工事代金の未払いが多発していると聞いています。表に出る話は氷山の一角です。建築業界はこれからがさらに大変な時期になり、勝者と敗者がはっきりすることでしょうね。
話は変わります。昨日つなしま賃貸マーケットのミーティングに参加してきました。5月に入社したHがはじめて議題書の作成から、議事の進行をしました。感想を言うと、素晴らしかったです。現在もしかしたら社内で一番レベルの高いミーティングを行える人間かもしれません。自分でしっかりと方向性を持っていますし、「誰がいつ何をするのか」を決めるのがミーティングというオリエンタルのルールを完全に守っていました。そして進行方法のおかげか、活気がありました。一項目ずつの決定時間がもっと短縮されれば満点です。（イメージ2or3分）議題書をもっと詳しく書くのも良いかもしれません。こんな明るい話題が日々あると良いですね！
先日かさまフォレストゴルフクラブで社内のゴルフコンペが開催されました。全員一緒にバスで向いました。生憎の天気でしたが、楽しいゴルフでした。初心者の藤井の初ホールパーにはびっくりでしたね。彼には何かあるようです。（笑）相変わらず商品が充実していて、家に持ち帰ってきっと喜んでもらえたことと思います。でも次回は晴天でゴルフがしたいものです。また新人がメンバーに加わる予定ですし。それと帰りのバスから外を眺めていたのですが、東京でタワークレーンがあまり立っていませんでした。つまり大型の建築工事が少ないということです。なんとかせにゃいかんですね。
それと話は変わりますが、先週の木曜日から毎週朝7時30分から営業マン講座を開催しています。3回は私が講義をしようと思っています。その後は誰か一人ずつ１日担当してもらえたら面白いかなと思っています。先週の第一回目の講義は、営業マンである前に一人の人間としてこうあって欲しい、こうあるべきだという話しをさせていただきました。偶然にも土曜日に先代の七回忌でお坊さんが話しをしてくれた内容と重なる点が多かったです。「人は一人では生きてはいけない」とか「人は生かされている」などなど。世のため人のためを企業理念として標榜しているオリエンタルとしてはこの点は外せません。次回からはちょっと具体的な営業の講義をしていきたいと思っています。
先週の金曜日新人歓迎会が開催されました。体調を崩して来れなかった一人以外、全員が参加できたのは嬉しかったですね。内容も充実し、大変盛り上がりました。幹事の頑張りも大きかったと思います。最後に胴上げしてしまいました。歓迎会で何をやっていたのかというと、特に新人を歓迎した内容でなく、私も最後の挨拶のときはすっかりそのことは忘れていました。写真にもありますが、色々なゲームをして楽しみました。早食い競争、男女一組新聞紙にいつまで乗れるかゲーム、似顔絵当てクイズ等等、とても楽しかったですね。舩木の三味線も当然ありました。オリエンタルの酒の席はいつもやりたい放題です。セクハラな会話も多少ですが飛び交っていますし・・。こんなことを書くとイメージダウンでしょうか？(笑)それにしても元気なオリエンタルメンバー、こんなメンバーと仕事ができて私は幸せです。
牧野と丸の内にあるN社のSさんにお会いしてきました。この不景気な建築業界の中で、良い業績をあげているN社はやはり建築に対する考えがしっかりとしていました。協力業者も金額だけで選択するのではなく、質をしっかりと求めているようでした。そして適正価格で仕事を受注し、発注する姿勢を貫いているようです。（質を上げるためには、ある程度経費がかかることを理解していただいていました）当たり前のことなのですが、当たり前のことができていない建設業界は請け負け業界になってしまっています。そんな業界の中では珍しい会社かもしれません。でもこういう会社が普通にならないといけないですよね。そして、肝心な営業では、オリエンタルが大事にしている自主検査や安全に対する日々の活動資料を用意して説明させていただきました。久し振りに牧野に同行したのですが、彼もナカナカやりますね。おかげで信頼を得ることができ、現場を紹介していただけることになりました！ﾊﾟﾁﾊﾟﾁﾊﾟﾁﾊﾟﾁ。大変気分の良い営業同行でした。
昨日耐火断熱事業部の藤井に営業同行してきました。彼がF社にテレアポをしていたら先方がわたくしのことを知っているというので声をかけてもらいました。F社のM常務とは随分とお会いしてませんでしたが、長い付き合いです。Mさんは私よりも若く、相当頭も切れる人で、しかもイケメンなのです。藤井も真剣に驚いていましたが、外見はジャニーズです。この業界にはあり得ない人ですね。しかも、暫く会わないうちに、お互いに離婚をしていて驚きでした。来週食事に行く約束をしたので、そのあたりの話は聞くのが楽しみです。それにしても藤井が他の業者にも積極的に営業を仕掛けているのが心強く感じましたね～。しかも動きが早い。これから楽しみです。今日は今から牧野と一緒に営業に行ってきます！
多くの企業が不況に喘いでいます。こういう時期になると給与カットをしないといけなくなり、社内の不満分子が爆発しかかっていたりするそうです。腐ったみかんの方程式ではありませんが、足を引っ張るスタッフに影響を受ける若手スタッフも多いようですね。そこで、論語を一つ紹介します。「君子は、和して同せず。小人は、同じて和せず」（りっぱな人は、協調するけど、迎合しない。つまらぬ人は、迎合するけど、協調しない）
論語をもう一つ紹介します。「過ちて改めざる、これを過ちと謂う」（間違っても改めないのが、間違いというものだ）最近、オリエンタルの日報では過ちを記載しだしています。きっとこれはみんなのためにもなりますし、自分のためにもなると思うのです。
先週の土曜日、家具の搬入のために池尻のある人気マンションにお伺いしていました。偶然ですが、そのマンションにお住まいのホームワークスの大木さんに久し振りにお会いしました。ホームワークスはハンバーガー屋さんの中で私が一番美味いと思っているお店です。実は大木さんのお宅の壁はオリジナル色のポーターズペイントがされているのです。（六本木のお店もです）スナフキンという犬を飼われていて、ペイントしている時にスナフキンの耳がペイントで汚れたことからそのオリジナルカラーは「スナフキンの耳」という色の名前になっています。「若くなったわね～」「痩せたわね～」としきりに言われてちょっと気分が良くなったのですが、私の昔の女性関係の余計な話までしてくれて・・・。さすが大木さんといった感じでした。（笑）話しをするだけで相手を元気する人っているんですよね～。
私は立場上多くの企業から色々な営業をかけていただいています。ただ、あまりにもしつこい営業マンには閉口してしまいます。証券・金融会社が多いでしょうか。気持ちはわかるのですが、ちょくちょく顔を出すことが一番の営業だと思っている人が未だに多いのが信じられません。こちらも時間がないときに相手にしないといけないので、その営業に来てくれた方を好きになれない場合が多いです。というか逆に嫌いになります。私なら一度顔を出していただいた後は定期的に有意義な情報メールやFAXでも入れてくれれば十分です。その企業にお願いしたいことがあったら、あとはこちらから連絡をします。買う気がない相手に対して無駄な時間を費やしている売れない冴えない営業マンとは付き合いたくありません。こちらにまで売れない病が蔓延するのではと心配になります。このことは我々が営業に行く場合にも当てはまります。注意しないといけないですね。
私が日々利用させてもらっている近所の中華料理屋さんが店じまいをすることにしたそうです。がっかりです。一人でお店を切り盛りされていて、とても美味しい食事を提供してくれていたのです。ただ、10人以上座れるはずのお店にはいつも一組か二組のお客さましかいませんでした。つまり、経営が行き詰ってしまったのです。私なりにこの事象を検証しました。味が良いのに、経営がうまく行かなくなってしまったのですから気になります。まず金額。基本的に安い。というか安すぎる。サワ一杯200円、餃子もたしか300円弱くらいだと思います。これだけ安いと利幅が薄いことは明確。ということは数を出さないといけません。それなのにご主人は一人作業で自分のペースを崩すことがなく、客が多くなると逆に不機嫌になってしまうくらいです。しかも、愛想も悪いとなると・・・。やはり個人経営のレストランが生き残るには、一つ一つの仕事にコダワリをもち、他に負けない工夫が必要で、大企業よりも価格が高くともお客さまが支持してくれるようでないと続けていけません。このことはレストラン経営だけでなく、他のどんなビジネスにも当てはまることですね。参考にしたいと思います。
旅に何を求めているのかと聞かれると、やはり「出会い」と答えるでしょうね。人とだけでなく、旅先の空や風や植物、そして食べ物などを含めた文化との出会いです。それが自分の人生の糧になるような気がしています。ですから、どこに行きたいという気持ちは実はそれほどなく、どんなところに行ってもそれなりに感動し、楽しんでしまうのです。今までの人生の中で自分自身で計画をして旅行をした記憶が実はほとんどありません。いつもパートナーや友人たちに誘われそれに乗っかるか、もしくは、行き当たりばったりの旅行をしてきました。それで十分だったのです。これからもきっとそうだと思います。お風呂に入っているときと同じくらい旅に出ると頭はリラックスします。そして、そういうときこそ新しいアイデア、発想があるのです。明日、軽井沢の「とりまる」に行きます。どんな出会いがあって、どんな思い付きがあるのか今から楽しみです。
昨日スタッフのOと食事に行きました。随分とお酒もいただいてしまいました。（笑）基本的に話の中身は下ネタと離婚についてでした。それ以外で彼に言われたのは最近ブログに切れ味がないと。もっとガツンと厳しい事を書かないとダメだそうです。しかも私自身が元気もないとも言われてしまいました。遠慮しているのではないかと。ちょっといかんですね～。ということで、髪の毛でも切って、リフレッシュし、連休明けはガツンと行きまーす！
3月決算の結果が続々と公表されています。予想したほど結果が悪くないのでしょうか、本日、日経平均株価は随分と上がりました。ま、明日から連休というのもあるのでしょうね。
さて、オリエンタルの新卒の新入社員3人は昨日社会人として、はじめての給料を手にしました。私が言うまでもなく、みんな親に何かしらプレゼントを考えているようです。今の自分があるのは親のお陰と認識しているのです。素晴らしい新人が仲間になってくれたようです。
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